FAQ - Frequently Asked Questions

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1. Allgemeines


Was steckt hinter Rapidobject?

Rapidobject ist ein 3D Druckdienstleister, der die vielseitigen Dienstleistungen rund um das Thema Rapid Prototyping / 3D Druck bereits seit 2006 anbietet. Als TÜV-zertifiziertes Unternehmen bietet Rapidobject alles von 3D Modeling, CAD Konstruktion, 3D Scannen über 3D Druckfertigung bis hin zur Oberflächenveredelung an. Mehr Informationen über Rapidobject finden Sie hier.

Was benötige ich, um selber 3D Grafiken zu erstellen und bei Ihnen drucken zu lassen?

Um einen Entwurf als 3D Modell herstellen zu können, ist zuerst ein 3D Datensatz notwendig. Diese Datenerstellung übernehmen wir für Sie. Alle Informationen zur 3D Datenerstellung erhalten Sie hier. Sofern Sie diese 3D Daten selbstständig herstellen möchten, benötigen Sie eine sogenanntes 3D Modeling Software, wie beispielsweise AutoCAD, Cinema 4D oder 3D Studio MAX.

Als Standardformat nutzen wir das .stl-Format, welches mit einem Netz von Dreiecken die äußere Form eines 3D Objektes beschreibt. Farbige Modelle können ebenfalls gefertigt werden. Dafür wird das VRML-Format verwendet, das zusätzlich die Beschreibung für eine farbige Oberflächentextur enthält. Beide Dateiformate können aus den gängigen 3D Programmen exportiert werden.

Bei speziellen Wünschen zur Fertigung von 3D Modellen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Team auf. Wir beraten Sie gerne weiter über die Möglichkeiten zur Fertigung individueller 3D Modelle. Unser Informationsblatt stellt die wichtigsten Eckdaten zusammen.


Wie berechnet sich der Preis für mein 3D Druck Modell?

Unsere Preise für ein 3D Druck Modell setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen:
  • 3D Druck Verfahren und Materialwahl
  • Tatsächlich zu verbrauchendes Material (Volumen)
  • Voraussichtliche Herstellungszeit.
  • Datenanpassung
  • Nachbearbeitung
Unser Team hilft Ihnen auch bei der Optimierung des tatsächlichen Volumens. Sprechen Sie uns einfach an.
Weitere Informationen zu 3D Druck Preisen erhalten Sie hier.

Wie lange dauert die Fertigung meines 3D Druck Modells?

Die Dauer der Fertigung ist abhängig von der Komplexität des Objektes und der Auslastung der Maschinen bzw. Bauräume. Für die Fertigung mit folgenden Materialien haben wir derzeit folgende Produktionszeiten:
 
Material Verfahren Produktionszeit (versandfertig in)
PA2200 SLS Express: 5 Tage
Normal: 7 Tage
PA2200 - geschliffen SLS                           7 Tage
PA 3200 GF SLS 10 Tage
Alumide SLS 10 Tage
TPU 91A SLS 10 Tage
Accura Si 60 SLA   5 Tage
Accura Xtreme SLA   5 Tage
TangoBlack Polygrafie   7 Tage
VeroWhite Polygrafie   7 Tage
VeroClear Polygrafie Express: 2 Tage
Normal: 5 Tage
ABS FDM   5 Tage
Aluminium AlSi10Mg SLM 14 Tage
Werkzeugstahl SLM 14 Tage
Edelstahl SLM 14 Tage
Titan TiAl6V4 SLM 14 Tage
Hochtemp. Stahl Inconel 718 SLM 14 Tage
Polymergips 3DP   7 Tage

2. 3D Daten


Was muss ich bei der Datenaufbereitung beachten?

Um aus ein virtuelles Modell eine druckfertige Datei zu erstellen, müssen die vorhandenen 3D Daten genaustens aufbereitet werden.

In unseren 3D Druckern lassen sich Modelle mit verschiedenen Bauraumgrößen fertigen. Zudem gibt es unterschiedliche min. Wandstärken und Schichtstärken.
Einen Überblick über die Unterschiede erhalten Sie hier.

Als Standardformat nutzen wir das .stl-Format, jedoch können wir auch nahzu alle anderen 3D Formate umwandeln. Farbige Modelle können mittels des VRML-Formates übergeben werden. Dabei müssen alle einzelnen Bestandteile eines Modells als vollständige Körper beschrieben sein. Alle Körper sollten ohne Zwischenräume miteinander verbunden sein, die Normalen nicht invertiert sein und eine Überlappung von Flächen muss vermieden werden. Das ideal aufbereitete 3D Modell ergibt somit einen zusammenhängenden, sprichwörtlich „wasserdichten“ Körper.

Prüfen Sie Ihre 3D Daten auf Druckbarkeit einfach hier.
Weitere Informationen zur Datenaufbereitung finden Sie hier.

Welche Dateiformate können an Rapidobject übersendet werden?

  • Einfarbig (monochrom) = *.stl, .step etc.
  • Farbig = *.wrl
  • Mit Texturen = zusätzliche Textur als Bilddatei (Wenn statt einer Textur Objekte verwendet werden, erscheint die Schrift schärfer. Umgerechnet ist eine 6-Punkt-Schrift das Kleinste, was gedruckt werden kann und gerade noch lesbar ist.)

Gibt es eine Mindestgröße für 3D Druck Modelle?

Ja, die Mindestgröße beträgt: 5 x 5 x 5 mm. Bei kleineren Bauteilen bitten wir um Rücksprache. Sofern Sie Schriftzüge einbeziehen, sollte eine 6-Punkt-Schrift die kleinste Größe sein, um eine Lesbarkeit gerade so noch ermöglichen zu können.

3. Online-Shop von Rapidobject


Welche Vorteile habe ich mit dem Online-Shop gegenüber einer Bestellung per E-Mail?

Vorteile VOR einer Registrierung:
  • Multiupload Ihrer 3D Daten
  • Sofort-Preise in Sekunden
  • Kostenloser Reparatur-Service
Vorteile NACH einer Registrierung:
  • Speichern Ihrer Angebote für spätere Bestellungen
  • Statusabfrage aktueller Bestellungen
  • Überblick aller Angebote & Bestellungen
  • Hinterlegen mehrer Versand- und Rechnungsadressen
  • Aktuelle Informationen zu reduzierten Materialien
  • Kostenlose STEP-Datei Umwandlung
  • 48h Express-Service

Wie richte ich einen Account im Online-Shop von Rapidobject ein?

Um einen Account im Online-Shop einzurichten, bedarf es nur weniger Schritte:
  1. Registrieren Sie sich einfach mit Ihren Kontaktdaten und erstellen einen Benutzernamen und ein Passwort.
  2. Bitte geben Sie zudem an, ob Sie ein Firmenkunde oder eine Privatperson sind.
  3. Nachdem Sie sich dann mit unseren AGBs einverstanden erklärt haben,
  4. wird Ihr Account angelegt und
  5. Sie bekommen eine E-Mail, in der Sie einen Aktivierungslink finden.
  6. Mit Ihrem Klick auf den Link erfolgt die Bestätigung und Sie können ab sofort Ihre 3D Druck Modelle direkt online bestellen.

Verpflichte ich mich mit der Erstellung eines Accounts zum Kauf eines 3D Druck Modells?

Nein, Sie verpflichten sich durch die Erstellung eines Accounts selbstverständlich nicht zum Kauf eines 3D Druck Modells. Durch das Anlegen eines Accounts werden Ihnen weitere Vorteile ermöglicht, wie bspw. das Speichern von Angeboten, Statusabfragen, kostenlose STEP-Datei Umwandlung etc.

Wie lange dauert es, bis ich einen Preis für mein 3D Modell erhalte?

Im Online-Shop erhalten Sie in wenigen Sekunden eine Übersicht mit allen Materialien und den dazugehörigen Preisen auf einen Blick.
Sofern Sie im E-Mail-Kontakt mit uns stehen, erhalten Sie den Preis mit fachkompetenten Informationen nach max. 2 Werktagen. Ihr Angebot für alle Metall-Materialien erhalten Sie aufgrund der Komplexität spätestens nach 3 Werktagen.

4. Bestellvorgang


Wie lange dauert es bis mein 3D Druck Modell eintrifft?

Sofern Sie Ihre 3D Druck Modelle über den Online-Shop bestellen, wird automatisch eine Datenprüfung vorgenommen und ggf. eine automatische Reparatur Ihrer Daten vorgenommen. Ist mit Ihren Daten alles in Ordnung, kann mit der Produktion begonnen werden. Die Produktionsdauer richtet sich vor allem nach dem Material.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten finden Sie hier.
Nach dem Abschluss der Fertigung muss das 3D Objekt einen Tag aushärten, bevor es sicher verpackt und an die gewünschte Lieferadresse verschickt wird.

Wenn Sie ein 3D Modell per E-Mail bestellen, prüft unser Fachteam die übermittelten 3D Daten. Sollten Fehler auftauchen, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Dieser Vorgang der Prüfung dauert max. 2 Werktage.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Modelle werden von uns sorgsam und sicher verpackt. Überzeugen Sie sich davon – hier.

Unser Versandpartner sorgt dann dafür, dass die Pakete sicher und schnell bei Ihnen ankommen. Die Kosten für Verpackung & Versand betragen:
  • Deutschland: 6,90 € Euro
  • Österreich: 9,50 €
  • Schweiz: 9,50 €
Bei dem Versand in andere Länder richtet sich der Preis nach dem Land. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Kontakt

Rapidobject GmbH | Weißenfelser Straße 84 | 04229 Leipzig

E-Mail: info@rapidobject.com
Tel.:+49 341 23 18 37 30 Fax:+49 341 23 18 37 69
Mo. - Do. 8.00 - 18.00 Uhr Fr. 8.00 - 17.00 Uhr